| 연천소방서, 외부 민원만족 응대 서비스 품질 평가 ‘1위’ 연천/고명현기자 hyungo@sudokwon.com |
연천소방서는 “2021년도 외부 민원만족 응대 서비스 품질 평가”에서 경기도 35개 소방관서 중 1위를 기록했다고 밝혔다.
평가는 5월부터 외부 전문조사기관에 의뢰해 점검되었으며 평가항목은 업무처리의 ▲투명성 ▲책임성 ▲편의성 ▲친절성 ▲공정성 ▲부당한 특혜 제공 여부 ▲부정청탁 여부이며, 항목 7가지를 합산한 결과 소방시설분야, 위험물분야에서 10점 만점을 기록하여 “1위”를 차지했다.
또 “소방 내부 청렴 분야”에서도 투명한 업무처리 등 13개 항목으로 구분해 평가한 결과, 8위를 차지하며 경기도 35개 소방관서 중 상위권을 기록해 좋은 평가를 받은 것으로 나타났다.
이선영 연천소방서장은 “민원인들에 대한 직원들의 적극적인 자세와 마음가짐이 높은 평가 결과로 이어진 것 같다.”며 “항상 국민의 기대에 부응하는 연천소방서가 되도록 더욱더 노력하겠다.”고 전했다.
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