경청·소통·공감으로 특이 민원 해결 연천교육지원청, 전 직원 대상 민원 교육 실시 연천/고명현기자 hyungo@sudokwon.com

2021년 08월 03일(화) 09:26

경기도연천교육지원청(교육장 전옥주)은 8월 3일 소속 직원들을 대상으로 ‘특이 민원 대응 교육’을 실시간 화상회의 시스템으로 실시했다.

이번 교육은 ‘상황별 특이 민원에 따른 행동 요령’을 주제로 약 2시간에 걸쳐 진행됐다. 특히, 최근 교육분야 사업 확대와 민원수요 증가에 따라 폭언, 폭행 등 폭력적이고 상습적인 민원이 늘어나는 추세를 보여 교직원들의 인권을 보호하고 안전한 근무환경을 조성하기 위해 추진했다.

전옥주 교육장은 “특이 민원 대응 교육을 통해 양질의 교육행정서비스를 제공하고, 안심하며 일할 수 있는 근무환경을 조성하는 것이 중요하다”며 “직원과 민원인이 모두 행복한 연천교육을 만들기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

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