화성시, 청소행정서비스 향상 주민만족도 평가 시행 화성/박헌희기자 yk6007@sudokwon.com

2021년 08월 23일(월) 15:03

화성시는 관내 생활폐기물 수집∙운반을 대행하는 12개 업체에 대해 하반기 주민만족도 평가를 실시한다고 23일 밝혔다.
주민만족도 평가는 생활폐기물 수집∙운반 대행업체가 제공하는 서비스에 대한 지역주민의 만족도를 평가하는 것으로 23일부터 오는 9월 30일까지 각 읍∙면∙동 행정복지센터에서 진행한다.
조사대상은 각 업체별로 담당하고 있는 읍∙면∙동에 거주중인 20세 이상 성인 1,200명(각 업체별 100명, 선정조사)을 대상으로 진행되며 ‘화성시 생활폐기물 수집∙운반 대행업체 평가조례’에 따라 주민 대면조사를 실시한다.
이번 주민만족도 평가는 바른수거, 생활환경 보전, 대시민자세, 종합만족도 등 총 11개 설문문항으로 구성되어 있으며 총 30점을 만점으로 생활폐기물 수집∙운반 대행업체에 대한 주민들의 체감만족도를 측정하게 된다.
화성시는 이번 설문 결과와 현장∙서류평가 결과를 반영한 종합평가 결과에 따라 생활폐기물 수집∙운반 대행업체에 인센티브 또는 패널티를 부여하는 방식으로 청소행정의 능률을 향상시킬 방침이다.

화성/박헌희기자 yk6007@sudokwon.com 화성/양용기 기자의 다른 기사 보기