AI가 중장년 1인가구 챙긴다…'오세훈표 서비스' 시동 AI가 직접 1인가구에 전화…안부, 바깥활동 관리 유한태 기자 yht1818@sudokwon.com

2022년 02월 23일(수) 10:28

[유한태 기자] 서울시가 고독사 위험이 큰 중장년(50~60대) 1인가구의 외로움 관리와 사회적 고립 예방을 위해 인공지능(AI)이 직접 생활관리에 나선다.

AI가 주기적으로 전화를 걸어 식사는 잘하고 있는지, 잠은 잘 자는지 안부를 챙긴다. 또 운동, 독서 등 취미생활이나 바깥활동 같은 일상생활도 관리해준다.

서울시는 이 같은 내용의 'AI를 활용한 1인가구 생활관리서비스'를 오는 4월부터 본격 시행한다고 23일 밝혔다. 이번 사업은 오세훈 서울시장이 지난달에 발표한 '서울시 1인가구 안심종합계획'의 4대 안심정책 중 하나다.

생활관리서비스는 휴대전화나 집전화로 AI가 주기적으로 전화를 건 후 전화통화를 통해 안부를 챙기고, 취미생활이나 바깥활동 같은 일상생활도 관리해준다. 소소한 대화를 통해 1인가구의 정서적인 안정도 돕는다.

대화 중 위기징후가 발견될 경우에는 자치구 공무원들이 대상자의 상태 확인에 즉각 나선다. 이후 유관기관 및 분야별 공공지원 서비스를 연계한다.

시는 4월부터 5~6개 자치구의 중장년 1인가구 300명 내외를 선정해 시범사업을 실시한다. 시범사업을 통해 개선점을 발굴하고, 기술을 검증해 2026년까지 서울시 전역으로 확대한다는 계획이다.

이해선 서울시 1인가구 특별대책추진단장은 "사회적으로 고립되거나 외로움을 느끼는 사람은 자신감과 행복감이 상대적으로 낮고, 질병 및 각종 사고에 취약할 수밖에 없다"며 "이번 생활관리서비스를 통해 중장년 1인가구가 일상을 회복하고, 사회공동체 일원으로 생활할 수 있도록 지원하겠다"고 밝혔다.

한편 서울시는 이번 생활관리서비스를 수행할 민간사업자도 공모한다. 공모기간은 24일부터 다음 달 14일까지다. 사업기간은 총 6개월이며, 자세한 내용은 '씽글벙글 서울' 및 서울시 홈페이지에서 확인 가능하다.

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