과기정통부 산하 ICT 공공기관, 장애인 지원자 고려하지 않은채 AI면접 무분별 도입 과기정통부 산하 ICT 공공기관 3곳(한국방송통신전파진흥원, 정보통신산업진흥원, 한국지능정보사회진흥원), 직원 채용시 AI면접 도입 장애인 차별 논란에도 장애인과 비장애인 모두 같은 AI면접 프로그램 수행 청각장애인 지원자, 채용담당자에게 먼저 연락해 AI면접 수행 어려움 토로하기도 김영주 의원, “AI 활용 및 확산에 따른 전반적 패러다임 변화에 장애인 등 사회적 약자가 차별받지 않도록 해야” 유한태 기자 yht1818@sudokwon.com

2022년 10월 16일(일) 13:32

[유한태 기자] 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 김영주 의원(더불어민주당, 서울 영등포갑)이 과학기술정보통신부로부터 받은 자료에 따르면, 과기부 산하 ICT 공공기관 3곳이 장애인 지원자들을 고려하지 않은 채 AI면접을 도입한 것으로 나타났다.

AI면접은 컴퓨터 화면을 바라보며, 음성을 듣고, 주어진 질문에 소리내어 대답하고, 마우스로 클릭하는 작업을 수행하도록 구성되어 있으며, 높은 점수를 받으려면 정확한 발음과 안정적인 표정 및 자세를 유지해야 한다.

그러나 일부 장애유형의 지원자들은 비장애인에 비해 컴퓨터 이용이 불편하고, 발음과 표정이 부정확하여 AI면접 수행이 어렵다.

장애인 지원자 차별 논란이 있음에도 불구하고 인공지능 주무 부처인 과기정통부 산하 ICT 공공기관 3곳이 AI면접을 시행한 것으로 나타났다.

지금까지 한국방송통신전파진흥원이 18회, 정보통신산업진흥원이 5회, 한국지능정보사회진흥원이 2회 AI면접을 시행했다.

현재 장애인복지법 제46조2 ‘기관장은 채용시험에 있어서 장애인 응시자가 비장애인 응시자와 동등한 조건에서 시험을 치를 수 있도록 편의를 제공해야한다’고 명시되어있다.

그러나 3개 기관 전부, 장애인과 비장애인 모두 같은 AI면접 프로그램으로 시험을 치른 것이 드러났다.

더욱이 2021년 정보통신산업진흥원은 장애인 지원자의 별도 요청이 없었다는 이유로 장애인 지원자가 AI면접을 실시해야하는 것을 알고도 면접전 별도의 편의 지원 안내를 제공하지 않았다.

지원자 측에서 먼저 문의한 사례도 존재했다. 2021년 한국방송통신전파진흥원 채용공고에 지원한 한 청각장애인 지원자가 언어 소통 문제로 AI전형에 응시할 수 없다며 메일로 먼저 연락해와 한국방송통신전파진흥원은 관련 협회와 상의하여 수어통역사와 함께 면접을 볼 수 있도록 조치했다.

이에 김영주 의원은 “AI면접시 수어통역사 동행 등 뒤늦은 편의를 제공한 것은 해당 기관의 AI면접이 장애인이 수행하기엔 어려움이 있었음을 인정하는 증거”라며“AI 활용 및 확산에 따른 전반적인 패러다임 변화에 장애인 등 사회적 약자가 차별받지 않도록 해야한다”며 과기부에 대책 마련을 촉구했다.

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