안산시, 동네 구석구석 민원 해결에 총력… 추진이행률 82.5% “현장에 답” 민선8기 이민근 안산시장, 현장 방문 때마다 주민 건의 사항 수렴 2년 동안 총 1,080건 민원 접수… 추진 상황 점검 결과, 이행률 82.5% 달해 현장 접수 민원 대다수 해결‘민원 해결 창구’자리매김… “책임 행정에 방점” 안산/임홍순 기자 imhs49@sudokwon.com

2024년 08월 11일(일) 14:58

지난해 2월 10일 기와골 경로당 연두 방문. /안산시

[안산/임홍순 기자] “학교 시설 개방을 통해 동네 주차난을 해결해 주세요.”
“아이들이 안전하게 방과 후 학습을 받을 수 있도록 대부도 내 차량 지원요청을 검토해 주세요.”

민선8기 이민근 안산시장(이하 이 시장)은 ‘언제나 행정의 답은 현장에 있다’라는 시정 철학으로 현장 중심의 행보를 이어가고 있다. 이 시장은 지난 2년간 경로당 118개소 순회 방문, 주민과의 대화, 시민과의 가치토크 등을 추진하는 과정에서 총 1,080건에 달하는 현장 민원을 메모장에 꼼꼼히 기록했다.

최근 민선8기 2주년이 지난 가운데, 시는 현재까지 수렴해 온 주민 건의 사항의 추진 상황 점검을 마쳤다. 그 결과, 민원 개선 요구 이행률이 82.5%에 달한다고 10일 밝혔다.

앞서 지난달 16일부터 전덕주 행정안전교육국장 주재로 민원 관계 부서 18개 부서장과 진행해 온 이번 추진 점검 회의는 현장 민원 및 건의 사항 가운데 검토 중이거나, 불가하다고 판단된 272건에 대해 재점검을 해보고자 마련됐다.


■ 부서 간 칸막이 없애 해결 방안 찾는다

현장에서 주민들이 요청한 건의 사항은 ▲공원·산책로 조성 등 녹지·공원 분야 154건 ▲주차장·버스노선 증설 등 도로·교통 분야 388건 ▲배수로 정비·쓰레기처리 등 건축·환경 분야 190건 ▲체육관·공연장 조성 등 문화·체육 분야 94건 ▲경로당 신축 및 운영비 개선 등 복지 분야 163건 ▲자율방범대·주민자치센터 지원 등 자치민원 분야 61건 ▲이외 농사 부산물 처리 등 기타 분야 30건을 포함, 총 1,080건에 달한다. 이 가운데 총 891건이 완료됐거나, 추진 단계에 있는 것으로 파악됐다. 이는 전체 주민 건의 사항 1,080건 중 82.5%에 달하는 수치다.

주요 추진 실적으로 안산교육지원청과 협업을 통해 지난 6월부터 대부동 소재 대부가치키움터 방과 후 차량 지원을 하고 있으며, 대부도 똑버스 운행 시간은 기존 21시에서 21시 40분으로 연장했다.

안산의 오랜 숙원사업 중 하나인 주차난과 관련해서는 월피동 내 광덕초, 삼일초 부설주차장을 개방해 운영에 들어갔으며 향후 학교와의 협약을 통해 학교시설 개방을 확대해 나갈 방침이다.

이와 함께 노후 경로당 개선 사업 중 하나인 경로당 신축 건의는 ‘안산시 노인복지시설 10개년 중장기 건립계획 수립 용역’을 통해 순차적으로 진행할 예정이다. 노인 일자리 사업 중 경로당 급식 도우미 연령 하향 요청 건의에 대해서는 기존 65세 이상 신청자가 없을 시, 60세 이상도 참여할 수 있도록 검토하고 있다. 이 밖에도 다양한 주민 건의 사항을 부서 간 칸막이를 낮춰 협업을 통해 이행하는 데 주력하고 있다.

한편, 재검토를 거쳤음에도 법적·행정적 사유 등에 따라 현시점에서 추진이 불가한 사항으로 판정된 189건의 경우, 추후 도시계획 및 중·장기 발전계획 과정에서 추진 가능 시기가 도래하거나 요건이 성립했을 때 재추진할 수 있도록 검토할 계획이다.

안산시는 향후 지속적인 부서 간의 협업을 토대로 추진 상황 점검 회의 등을 진행함으로써 민원 및 건의 사항 이행률 수치를 한층 높여갈 방침이다.

이민근 안산시장은 “민선8기 2년 동안 현장 구석구석에서 시민의 목소리를 담아내기 위해 노력해 왔다”라며 “앞으로도 시민의 의견을 최우선으로 시민의 불편함을 개선하는 ‘책임시정’이 구현될 수 있도록 노력해 나갈 것”이라고 말했다.

안산/임홍순 기자 imhs49@sudokwon.com 안산/임홍순 기자의 다른 기사 보기