광명시가 코로나19 극복과 포스트 코로나 시대를 대비해 소상공인의 매출 증대에 도움을 주고자 ㈜엑스엠디(대표이사 이은준)와 협력으로 ‘AI 챗봇 온라인 플랫폼’ 개발에 나섰다.
이를 위해 시는 23일 시청 영상회의실에서 ㈜엑스엠디와 카카오톡 비즈채널을 활용한 ‘AI 챗봇 온라인 플랫폼 지원 업무협약’을 체결했다.
협약식에는 박승원 광명시장, 이은준 ㈜엑스엠디 대표이사, 관계자 등이 참석했다.
카카오 비즈채널 AI 챗봇 서비스는 시민이 소상공인 업체의 상품 문의 및 구매 시 AI 챗봇이 응대하는 서비스로 실시간 상담에 따른 시민의 쇼핑 편의와 소상공인의 업무 경감으로 시민과 소상공인 모두에게 편리한 온라인 시스템이다.
㈜엑스엠디는 ERP&POS 서비스를 패션 및 잡화 업계(350여개 브랜드 8,500여개 매장)에 제공하고 있는 기업으로, AI 챗봇 온라인 플랫폼을 개발하여 광명시 소상공인에게 지원할 계획이다.
광명시는 지역특성이 반영되고 소상공인에게 실질적으로 도움이 되는 프로그램이 개발 될 수 있도록 ㈜엑스엠디를 도울 예정이다.
㈜엑스엠디 이은준 대표이사는 “소상공인의 현실과 시민의 구매 성향을 고려하여 AI 챗봇 서비스 프로그램 개발에 최선을 다하겠다. 개발이 완료되면 광명시를 시작으로 전국 소상공인을 대상으로 사업을 확장할 계획이다.”고 밝혔다.

광명/조자현 기자 whthdh2@hanmail.net 부천/조자현 기자의 다른 기사 보기