수원시 팔달구는 지난 23일 민원담당 직원들의 업무능력 향상을 위해 실시한 직무교육 중간 평가 “모닝메신저-민원 퀴즈” 대회를 실시했다.

팔달구 종합민원과에서는 지난 2월부터 6월까지 신규 공직자가 다수인 민원 담당자들의 서툰 대민 업무의 애로사항을 해소하고자 매월 첫째 주 월요일부터 금요일까지 메신저를 활용한 언택트 직무교육을 실시하였다. 이에 상반기 실시한 교육에 대한 중간 평가로 퀴즈 형식의 문제를 풀고 답하여 정답자를 시상하였다. 이는 민원담당 직원들이 직무에 대해 완벽히 숙지하여 신뢰 가는 능숙한 업무 처리로 시민들이 만족하는 대민 행정을 하고자 하는 취지로 실시됐다.

팔달구청과 10개동 행정복지센터 민원담당 직원들은 기분 좋은 긴장감을 갖고 적극적으로 참여했으며 정답자 중 선착순 10명에게 유명브랜드 커피음료 기프트 카드를 상품으로 지급하였다. 이번 대회로 민원담당 직원들에게 즐거운 동기부여와 가림막, 마스크와 함께한 답답한 코로나 시국에 작은 격려가 됐다.

유혜숙 팔달구 종합민원과장은 “하반기에도 인사이동 등으로 민원담당자들이 교체될 것을 대비하여 교육 자료를 재정비하고 지속적인 직무교육을 실시하여 고객만족 행정에 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.

/우민기기자 woomin80@sudokwon.com 우민기 기자의 다른 기사 보기