수원시 장안구는 10개 동 행정복지센터에서 주민등록 및 인감 업무를 담당하고 있는 공무원을 대상으로 ‘찾아가는 동 민원담당 직무역량강화 및 친절교육’을 이달 30일까지 진행한다고 19일 밝혔다.

이번 교육은 민원업무 및 개정된 법규 등을 정확히 숙지시켜 미숙한 행정 처리를 미연에 방지하는 것을 목적으로 한다. 이에 구 종합민원과에서 10개 동을 순차적으로 방문하여, 가장 빈번한 민원사항에 대한 응대법은 물론 사례중심의 친절교육을 진행하게 된다.

이날 교육은 정자3동 행정복지센터에서 진행했으며, 고질민원으로 인해 어려움을 겪고 있는 대민업무 공무원들의 경험과 고충을 공유하는 소통의 시간도 가졌다.

왕철호 구청장은 “신속하고 공정한 민원처리 능력과 친절한 서비스 정신은 매우 중요하다. 이번 교육으로 주민과의 소통과 직무능력이 향상되어 업무처리에 소신을 갖고 당당하게 일할 수 있길 바란다”고 말했다.

/우민기기자 woomin80@sudokwon.com 우민기 기자의 다른 기사 보기