유튜브 채널에서는 '병원 읽어주는 언니'로 큰 인기를 얻고 있다

[대구/ 이영준 기자] 의료계에 들어와 CS컨설팅 회사 대표가 되기까지 10년치 CS팀장으로 또는 병원 컨설팅에서 겪은 다양하고 공통적인 컴플레인 사례와 해결책을 담은 문혜영 저자가 책을 내었다.

'피서산장' 도서출판사(대표 박상욱)가 지난 4월 17일 초판 1쇄로 발행한 '직원으로 출근하고 CEO로 퇴근합니다' 책은 총 140페이지의 분량으로 성인이면 누구나 읽을 수가 있는 일반 도서로, 정가는 16,000원이다.

문 작가는 "보건 업계에 입문하면서 10년 간 몸으로 느끼고 배우고 학습하고 터득했던 다양한 꺼리들을 마구 담은 종합장이다. 의료계에 들어와 CS 컨설팅 회사 대표가 되기까지를 맛보기로 풀어놓았고, 10년 차 CS 팀장으로 또는 병원 컨설팅에서 겪은 다양하면서 공통적인 컴플레인 사례와 해결책을 언급했다"고 말했다.

문혜영 저자는 현재 '원 서비스 컨설팅' 대표 이사로 있으며, 한국보건의료상담협회 대외협력처 처장, 리드교육컨설팅 수석 컨설턴트, 전 대구 보건대, 계명문화대 겸임교수로 지냈다.

대구/ 이영준 기자 newsyjun@naver.com 대구/이영준 기자의 다른 기사 보기